消費爭議
網購與上門推銷、七天鑑賞期
以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法交易之消費者，得於收受商品或接受服務後七日內，…
消費爭議
如果遇到搶匪搶劫時，該怎麼辦
建議妥善隨身攜帶可以錄音錄影的攝影器材或手機，或店內裝設監視器，趁歹徒表明來意時，偷偷按下警報鈴或警網聯絡系統，或者用衣…
消費爭議
小本生意被黑道鬧場恐嚇、收保護費，如何自保
如果黑道用脅迫的方式逼你交出保護費、砸店或威脅你。將觸犯刑法第３４６條第１項恐嚇取財罪。被砸店當下開啟店內監視器並錄下畫…
消費爭議
遇到客人賴在店裡不走，該怎麼辦？
如果店長不歡迎客人進來，可以驅趕，若被驅趕仍然賴著不走，依據刑法第３０６條仍然成立侵入住居罪。盡量準備可以錄音錄影的相關…
消費爭議
趁亂開高價，可以檢舉店家
如果對方是企業 依據公平交易法第２5條：「除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失…
消費爭議
消費者保護法第47~55條《消費爭議之處理－消費訴訟》
第 47 條 消費訴訟，得由消費關係發生地之法院管轄。 第 48 條 高等法院以下各級法院及其分院得設…
消費爭議
消費者保護法第43~46條《消費爭議之處理－申訴與調解》
第 43 條 消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議時，消費者得向企業經營者、消費者保護團體或消費者服務中心或其…
消費爭議
消費者保護法第33~42條《行政監督》
第 33 條 直轄市或縣 (市) 政府認為企業經營者提供之商品或服務有損害消費者生命、身體、健康或財產之虞者，應即進…
消費爭議
消費者保護法第27~32條《消費者保護團體》
第 27 條 消費者保護團體以社團法人或財團法人為限。 消費者保護團體應以保護消費者權益、推行消費者教育為宗旨。 …
消費爭議
消費者保護法第22~26條《消費者權益－消費資訊之規範》
第 22 條 企業經營者應確保廣告內容之真實，其對消費者所負之義務不得低於廣告之內容。 企業經營者之商品或服務廣告內…
消費爭議
消費者保護法第18~21條《消費者權益－特種買賣》
第 18 條 企業經營者以通訊交易或訪問交易方式訂立契約時，應將下列資訊以清楚易懂之文句記載於書面，提供消費者： 一…
消費爭議
消費者保護法第11~17-1條《消費者權益－定型化契約》
第 11 條 企業經營者在定型化契約中所用之條款，應本平等互惠之原則。 定型化契約條款如有疑義時，應為有利於消費者之…