買東西除了擔心買貴，更擔心買到瑕疵品！而民法就此部分特別規定，出賣人就所賣出的商品應該負擔物品的瑕疵擔保責任，本件某甲所購買的手機音量明顯過小當然屬於商品瑕疵，因此某甲可依民法第359條向某乙主張解除買賣契約(某甲退還手機，某乙退錢)，或請求減少價金。也可選擇依民法第360條請求減少保證之品質的損害賠償。當然若是買賣指定種類之物(例如某型號之手機，而不是特定哪一支手機)，買受人是可以直接要求出賣人另行交付無瑕疵之物。