存證信函遺失或毀損

依據郵件處理規則第３４第２項之規定，存證信函留存郵局之副本，自交寄日起，由郵局保存三年，期滿後銷燬之。因此，三年之內寄發存證信函的民眾均得向寄送之郵局查詢。