依消費者債務清理條例規定，債務人應先與金融機構進行前置協商。協商不成立，始可向法院聲請更生或清算。
＊本文內容摘自銀行公會所公布之相關資料
債權人違法討債怎麼辦？一篇搞懂「暴力、恐嚇、騷擾」的法律界線與債務人自保SOP
