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法律知識庫
消費爭議
貨物售出,概不退換?七天鑑賞期與瑕疵擔保
如果該貨物真的本身有瑕疵,若是郵購交易或訪問交易(參考消保法第二條第十、十一款)尚有不具理由皆可退回的七天鑑賞期。若有店家依相關規定意圖免除消費者的七天鑑賞期,可依消費者保護法第12條主張該契約無效。
七天鑑賞期,網購有保障
如果該貨物真的本身有瑕疵,若是郵購交易 或訪問交易 (參考消保法第二條第十、十一款 )尚有不具理由皆可退回的七天鑑賞期 。若有店家依相關規定意圖免除消費者的七天鑑賞期,可依消費者保護法第12條主張該契約無效 :「定型化契約中之條款違反誠信原則,對消費者顯失公平者,無效。定型化契約中之條款有下列情形之一者,推定其顯失公平:一、違反平等互惠原則者。二、條款與其所排除不予適用之任意規定之立法意旨顯相矛盾者。三、契約之主要權利或義務,因受條款之限制,致契約之目的難以達成者。」
而若是一般商品 ,尚有物之瑕疵擔保 責任。依據民法第366條:「以特約免除或限制出賣人關於權利或物之瑕疵擔保義務者,如出賣人故意不告知其瑕疵 ,其特約為無效 。」
七天鑑賞期 網購 消保法
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