1. 電話法律諮詢要留大名及聯絡電話嗎？
   是的，為了有效服務我們的會員及避免同一事由重覆詢問增加客服成本，我們會將你的問題及大名建檔，所以在諮詢時會請你提供大名及連絡電話
2. 一定要會員才能進行電話法律諮詢有嗎？
   不需，只要你能正確描述你的法律問題者都可以進行
3. 電話法律諮詢的範圍
   電話法律諮詢主要是針對實際發生的法律問題、進行中的法律程序提供相關建議，但不針對假設性之問題提出回覆
4. 電話法律諮詢需要收費嗎
   不需要，電話為免費法律諮詢部份，除了你個人電話費用之支出外，原則上不需要額外再付費
5. 電話法律諮詢有時間限制嗎？
   沒有，不過時間的長短由本所服務人員視案情輕重程度決定
6. 諮詢電話無人接聽
   此狀況多為服務人員忙線之中，您可稍後再撥
7. 可以電話委任律師嗎？
   可以，若你有委任律師的需求，可以直接告知服務人員，服務人員將盡快為你安排律師
8. 可否申訴司法、警政人員、或其他律師服務過失問題？
   不可以，由於本網非過失申訴機關，請洽正確之申訴機構申訴。

可申訴管道：
法務部：http://www.moj.gov.tw/ （申訴司法人員失職）
律師公會：http://www.twba.org.tw/ （申訴律師失職）